Leaders Island logo
Komunikaty w komunikacji

Komunikaty werbalne

Komunikacja werbalna to komunikacja interpersonalna, do której używany jest głos, a jej narzędziem jest język mówiony i pisany. Pomimo pozornej jasności, komunikacja werbalna ma swoje ograniczenia. Często wymaga interpretacji, a źle dobrane słowa mogą prowadzić do nieporozumień.

Liczne badania dowodzą, że sposób mówienia dla odbiorcy komunikatu bywa ważniejszy niż treść przekazywanej informacji.

Możliwe przeszkody w komunikacji werbalnej

Przeszkodami w skutecznej komunikacji werbalnej obejmują m.in.:

  • Różne języki, których używają osoby komunikujące się
  • Akcent. Nawet, kiedy osoby komunikujące się używaja tego samego języka, np. angielskiego, akcent (jak np.: irlandzki, walijski, australijski, brytyjski, amerykański) może przeszkadzać w rozumieniu słów i przekazu
  • Inne rozumienie słów czy zwrotów. Czasami zależy ono od dialektu, wychowania, wykształcenia
  • Wady wymowy, utrudniające niekiedy zrozumienie nadawcy
  • Emocje. Silne emocje potrafią sprawić, że osoby komunikujące się nie są w stanie przekazać swoich myśli precyzyjnie, lub np. w gniewie mówią coś, czego wcale nie chciały powiedzieć 

Inne narzędzia z zakresu:
Komunikaty w komunikacji

komunikacja

Komunikat typu Ja

Komunikat JA pozwala na takie wyrażenie naszych odczuć i oczekiwań w stosunku do drugiej osoby, że nie są one odbierane jako raniące i nie godzą w poczucie własnej wartości. Jak zbudujesz komunikat JA?

Czytaj więcej
Scroll to Top