Coaching

W ramach moich spotkań z klientami wachlarz rozwoju osób uczestniczących w procesie jest bardzo szeroki. Obejmuje on:

Bazą wyjściową jest ustalenie celu rozwoju uczestnika.

Coaching biznesowy Indywidualny odbywa się w formie regularnych spotkań (sesji) po 1,5 h w odstępie co 3-4 tygodnie. W offline lub online z włączoną obustronnie kamerą.

Na każdym spotkaniu uczestnik decyduje o temacie biznesowym (zdarzenie/zachowanie), o którym chce rozmawiać, a moją rolą jako coacha jest pilnowanie struktury spotkania, co pozwala uczestnikowi na samodzielnie znalezienie nowych rozwiązań dla tematu rozmowy i wizji celu coachingu.

Pracuję wykorzystując różnorodne narzędzia np.: uwagę, głębokie słuchanie, sekwencji pytań – mocnych, pogłębiających, a czasem kwestionujących założenia, wizualizacji, zadań jakie uczestnik sam sobie wyznacza, odgrywanie ról, wcielanie się coacha w rolę trudnego rozmówcy itp. Coach biznesowy nie udziela rad, nie ocenia, nie jest stronniczy. Prowadzi spotkanie/rozmowę w taki sposób, żeby klient odkrył własną drogę do pożądanych zmian.

Spotkanie daje przestrzeń do refleksji, dzięki czemu uczestnik może przyglądać się własnej pracy uświadamiając sobie różne aspekty swoich sposobów i schematów myślenia, reagowania, mechanizmach i nawykach, które decydują często o zachowaniach mających wpływ na rozwój własnych kompetencji.

Kończąc każde spotkanie uczestnik planuje działania rozwojowe międzysesyjne, adekwatne do jego sytuacji, możliwości i wizji celu. Każde kolejne spotkanie zaczynamy od omówienia wyników jego działania.

Strony obowiązuje zasada poufności i dyskrecji przekazywanych informacji, a także partnerstwa i poczucia humoru;)

Zapraszam uczestnika najpierw do samooceny biznesowych kompetencji. Takiej oceny dokonuje również jego przełożony lub osoba wskazana przez organizację -potrzeba dwustronnej perspektywy.

W całym procesie zakładam współpracę i zaangażowanie trzech stron (uczestnik + przełożony + coach). Na wspólnym, trójstronnym spotkaniu ustalamy oczekiwania uczestnika i jego przełożonego względem niego. Ustalamy priorytety kolejności, mierniki w rozwoju kompetencji oraz czas trwania spotkań rozwojowych.

Dość często proces coachingowy trwa więcej niż 12 spotkań, a w indywidulanych przypadkach zdarza się, że 1 spotkanie jest wystarczające. Strony współdecydują o tym po ustaleniu celów.

Zalecam, aby każdorazowo po spotkaniu (w formie krótkiej notatki sporządzonej na spotkaniu) uczestnik poinformował swojego przełożonego o omawianym zagadnieniu merytorycznym. Na każdym etapie rozwoju uczestnik powinien móc liczyć na wsparcie również swojego przełożonego.

Coaching biznesowy kończy się raportem przygotowanym przez coacha zawierającym ogólne informacje o tematyce, przebiegu spotkań oraz celach uczestnika i organizacji (założonych i zrealizowanych). Wszystkie informacje zawarte w raporcie końcowym są autoryzowane przez osobę uczestniczącą w coachingu.

Zalecam też trójstronne spotkania weryfikacyjno-wspierające ustalane na bieżąco w czasie trwania całego procesu rozwoju.

1. Pomaga w zrozumieniu pełnionej roli i jej wpływu na rozwój organizacji.
2. Wzmacnia motywację uczestnika, jego zdolność do autorefleksji i satysfakcji z pracy.
3. Poprawia produktywność i skuteczność wykonywanych zadań oraz komunikację.
4. Angażuje uczestnika w zmiany doskonalące zastosowanie coachingu w jego stylu pracy, inspirując i włączając podwładnych w proces podejmowania decyzji, samodzielne działanie i branie odpowiedzialności za nie.
5. Podnosi efektywność i skuteczność organizacji.
6. Przyczynia się do zoptymalizowania procesów zarządzania.
7. Wyróżnia uczestnika i pracodawcę na rynku pracy swoją innowacyjnością w zarządzaniu.

Rzadko działa jeżeli jest wykorzystane jako narzędzie interwencyjne, jednorazowego użytku. Jak sama nazwa wskazuje coaching to proces, więc aby był faktycznie skuteczny powinien być prowadzony systematycznie, czyli w sposób ciągły. Nie należy oczekiwać od uczestnika natychmiastowej przemiany, braku popełnianych błędów czy podania szybkiej listy gotowych rozwiązań, które pomogą w realizacji jego biznesowych wyników i całej firmy. Jest jednak możliwy, gdy występuje szczera chęć, czyli zaangażowanie w działanie.

Jedną z podstawowych różnic między coachingiem, konsultingiem lub mentoringiem jest to, że coaching sięga do wnętrza osoby w poszukiwaniu odpowiedzi, podczas gdy konsultacje i mentoring często obejmują i przynoszą odpowiedź z zewnątrz.

Coach to ekspert od stawiania inspirujących i dociekliwych pytań. Mentor to ekspert w dzieleniu się doświadczeniem. Trener to ekspert uczenia konkretnych umiejętności.

Specjalizuję się w Coachingu Indywidualnym oraz Coachingu dla Grup i Zespołów.