metoda pionowa
Ta metoda kaskadowania celów polega na przekładaniu strategii z wyższego poziomu na poziomy niższe. Lider odgrywa kluczową rolę, nadzorując proces ustalania celów i wskazując działania, które muszą zostać podjęte przez poszczególne zespoły, aby osiągnąć cel nadrzędny. Przykładem może być podział strategii korporacyjnej na szczegółowe strategie dla poszczególnych działów. Cele zrealizowane na niższych poziomach następnie wracają do strategii wyższego poziomu, wspierając jej pełną realizację.
metoda pozioma
Ten sposób kaskadowania polega na rozłożeniu strategii biznesowej na różne funkcje, które współpracują ze sobą. Cele są dzielone na konkretne zadania przypisane pracownikom, którzy realizują je w ramach współpracy zespołowej. W tej strukturze pracownicy mają swobodę podejmowania decyzji w oparciu o ogólne wytyczne organizacyjne. Taka metoda kaskadowania najlepiej sprawdza się, gdy celem jest wspieranie kreatywności i innowacyjności wśród pracowników. Ułatwia ona pracę zespołową, ponieważ decyzje operacyjne są podejmowane bezpośrednio przez osoby realizujące zadania
metoda bezpośrednia
metoda pośrednia
Pośrednia metoda kaskadowania celów polega na tym, że różne zespoły realizują główny cel strategiczny, wykorzystując swoje własne, specyficzne podejścia i działania. Na przykład, jeśli nadrzędnym celem jest poprawa zadowolenia klientów o 15%, jego osiągnięcie wymaga zaangażowania wszystkich działów, takich jak sprzedaż, logistyka, czy kontrola jakości. Żaden pojedynczy dział nie jest w stanie samodzielnie zrealizować tego celu – konieczna jest współpraca i skoordynowane działania całej organizacji.
Jak kaskadować cele z zespołem przy pomocy metody pionowej?
Zarząd, dyrektor generalny itd. ogłaszają cel główny dla całej organizacji i cele dla działów, komunikowane do firmy
np. W 2025 r. firma zostanie wiodącym sprzedawcą samochodów elektrycznych w Polsce.
- samochody naszej firmy stanowią 70% całej sprzedaży samochodów elektrycznych w Polsce
- 90% klientów firmy jest zadowolonych z obsługi sprzedażowej i usług wsparcia klienta
- widoczność marki na rynku krajowym zwiększa się o 50%
Managerowie działów wypracowują cele, które doprowadzą do osiągnięcia celów głównych np.
- Zatrudnimy do zespołu sprzedażowego 3 nowych handlowców, oraz wdrożymy ich do pracy w Q1.
- Przeszkolimy wszystkich sprzedawców ze sprzedaży nowych modeli samochodów naszej firmy.
- Zespół sprzedażowy, pozyska w każdym kwartale min. 100 nowych klientów.
Zespół swój wypracowuje cel/e, które doprowadzą do osiągnięcia celów działu i firmy
Wypracuj cele indywidualne z każdą osobą w zespole
Na spotkaniach 1:1 z osobami z zespołu, wypracuj 1 cel, który pomoże osiągnąć cel zespołu, oraz 1 cel powiązany, który będzie rozwojowy dla tej osoby. Najlepiej, gdyby można było wypracować 1 cel, który spełnia obydwa te wymagania.
Przedstawcie cele indywidualne zespołowi tak, aby było wiadomo jak każdy dołoży się do realizacji celów zespołu, działu i firmy.
Monitoruj realizację celów regularnie i wspieraj osoby w zespole w ich realizacji.
