Coaching został zaprojektowany jako odpowiedź na mechanizmy neurobiologii naszego mózgu. Podejście coachingowe ma za zadanie wyciszyć ciało migdałowate znajdujące się w naszym mózgu i odpowiedzialne za obronę organizmu, a uaktywnić korę przedczołową odpowiedzialną za analizę i kreatywność.
Warto zwracać uwagę na obszary, które są lub mogłyby być mocną stroną pracownika/ zespołu. Poszukiwanie sposobów na lepsze wykorzystanie talentów pracownika, pomoże zwiększyć jego efektywność i satysfakcję z pracy.
Zamiast szukać przyczyn problemu i osób za niego odpowiedzialnych lepiej zająć się znalezieniem rozwiązania. Lepiej skupić się na przyszłości i na efektach działania.
Bądź otwarty na odkrywanie celów, wartości i pragnień swoich pracowników. Zwróć uwagę na to, co jest dla nich ważne i zapytaj ich o to. Wysłuchaj uważnie tego, co mają do powiedzenia. Angażuj się w dialog, pytaj i słuchaj. Nie próbuj narzucać swoich własnych pragnień i wartości. Jeśli nie zrozumiesz, na czym naprawdę zależy Twojemu pracownikowi, nie będziesz w stanie motywować go w sposób zgodny z jego rzeczywistymi potrzebami, pragnieniami i wartościami.
Jakie pytania coachingowe możesz zadawać pracownikowi na rozmowie? Znajdziesz kilka przykładów poniżej.
Warto zwracać uwagę na obszary, które są lub mogłyby być mocną stroną pracownika/ zespołu. Poszukiwanie sposobów na lepsze wykorzystanie talentów pracownika, pomoże zwiększyć jego efektywność i satysfakcję z pracy.
Zamiast szukać przyczyn problemu i osób za niego odpowiedzialnych lepiej zająć się znalezieniem rozwiązania. Lepiej skupić się na przyszłości i na efektach działania.
Bądź otwarty na odkrywanie celów, wartości i pragnień swoich pracowników. Zwróć uwagę na to, co jest dla nich ważne i zapytaj ich o to. Wysłuchaj uważnie tego, co mają do powiedzenia. Angażuj się w dialog, pytaj i słuchaj. Nie próbuj narzucać swoich własnych pragnień i wartości. Jeśli nie zrozumiesz, na czym naprawdę zależy Twojemu pracownikowi, nie będziesz w stanie motywować go w sposób zgodny z jego rzeczywistymi potrzebami, pragnieniami i wartościami.
Jakie pytania coachingowe możesz zadawać pracownikowi na rozmowie? Znajdziesz kilka przykładów poniżej.
Definiowanie celu rozmowy
- Jaki problem chciałabyś rozwiązać podczas tej sesji?
- Co musiałoby się wydarzyć, abyś odszedł z poczuciem, że ten czas został dobrze wykorzystany?
- Co chciałbyś, żeby się wydarzyło/nie wydarzyło, a co się teraz nie dzieje?
Określenie obecnej sytuacji pracownika
- Co się teraz dzieje? W sposób jest to dla Ciebie problematyczne?
- Skąd wiesz, że to prawda?
- Kiedy to się dzieje? Jak często się dzieje?
- Co do tej pory zrobiłaś, aby ten problem rozwiązać?
Określenie wyzwań
- Co mógłbyś zrobić, żeby zmienić tę sytuację?
- Jakie podejście/działanie w podobnej sytuacji zaobserwowałaś u innych, lub sama stosowałaś?
- Kto może być w stanie Ci pomóc?
- Jakie są plusy i minusy tych opcji?
Wyznaczenie kolejnych kroków
- Jakie będzie pierwsze następne działanie, które podejmiesz?
- Kiedy powinnaś sprawdzić postępy w działaniach? Codziennie, raz na tydzień, co miesiąc?
- Kto: Jakiego wsparcia potrzebujesz? Jak i kiedy zdobędziesz to wsparcie?
Kto może pomóc
- Których członków zespołu, współpracowników lub interesariuszy należy zaangażować?
- Jakiego wsparcia od nich potrzebujesz? Jakiego wsparcia od nich nie potrzebujesz?
- W jaki sposób ich wdrożysz?
