WHY - dlaczego
Odnosi się do głębokiego powodu Twojej pracy (lub istnienia firmy, jej misji). „Why” stanowi fundament dla wszystkich działań i jest odpowiedzią na pytanie „po co?” działasz w dany sposób. W przypadku skutecznej realizacji „why” firmy są w stanie budować silne zaangażowanie i lojalność ze strony swoich klientów; a kiedy Ty, jako liderka/lider rozumiesz dlaczego i po co coś robisz, będziesz w stanie inspirować współpracowników i prowadzić ich do celu.
Zadaj sobie pytania:
Dlaczego to robisz?/ Jaki masz w tym cel?
HOW - jak
How” na poziomie długofalowym to są narzędzia, metody, wartości, sposoby realizacji celów. Na poziomie operacyjnym są to jednak konkretne działania, które realizujemy, czyli jak dotrzemy do tego celu, który sobie zdefiniowaliśmy w „Why”. „How” opisuje, jak działasz jako liderka (lub jak firma działa i wyróżnia się na tle konkurencji), a także jakie podejście stosujesz w swojej pracy.
Zadaj pytania:
Jak to robisz?/Jak wygląda proces?
WHAT - co
Odnosi się do tego, co wynika Twojej pracy: ułożonych procesów, stworzonych narzędzi, programów mentoringowych, szkoleń, zadań w Jirze, itp. W kontekście firmy, What odnosi się do produktów lub usług, które firma oferuje. To, co firma dostarcza swoim klientom i jakie korzyści im przynosi.
„What” jest najbardziej oczywistym i bezpośrednim aspektem Twojej pracy i działalności firmy. To właśnie produkty lub usługi stanowią bezpośrednią wartość dla klientów i są decydujące dla ich zakupu. Z kolei w Twojej pracy, to wyniki zespołu to Twoje What.
Zadaj pytania:
Co robisz?/ Jaki jest rezultat działań?
Ćwiczenie
Zastanów się i uzupełnij zdanie:
Jestem typem liderki/lidera, która/y…
Następnie sprawdź z zespołem, jak oni postrzegają Ciebie, Twój styl przywództwa, “What” i “Why”.
